送料・配送について

  • ・弊社の配送システムはサイズ分けでの全国一律価格にて商品をお届けする形態となります。また、サイズにより通常配送とツーマンデリバリーの区分けをしております。
  • ・料金に関しましては、下記の送料表をご覧下さい。
  • ・ツーマンデリバリー(詳細はこちら)につきましては、交通手段の関係で一部地域ではご利用になれない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ・万が一の場合はご注文確認メールにてご報告差し上げます。
  • ・万が一の場合は別手段での配送となりますが、その場合のお客さまによるキャンセルのお申し出につきましてはお受けいたします。
  • ・クレジットカード決算でのキャンセル料は弊社が負担いたします。
  • ・通常配送・ツーマンデリバリーともに、離島については送料は別途お見積りとなります。
  • ・離島の場合はご購入前に必ずお問い合わせください。
  • ・通常配送につきましては、お時間帯の指定が午前・午後のいずれかを希望という形でしかお受け出来ませんので予めご了承下さい。
  • ・ツーマンデリバリーに関しましては3時間区分けのお時間指定をお受けいたします。
  • ・ご注文後、商品のご納品に合わせご希望をお尋ねいたします。しかし運送の関係上、交通事情によりご希望のお時間帯にお届け出来ない場合もございます。万が一の場合は、申し訳ありませんが予めご了承をお願い致します。
  • ・北海道・沖縄への配送につきましては、配送状況により配送日数が前後してしまう為、お客様へのお届け日のご指定が予期せず変更される可能性がございます。万が一の場合は、申し訳ありませんが予めご了承をお願い致します。
  • ・搬入に吊り上げ作業が必要になる場合には、先に一度お問い合わせください。別途見積りさせていただきます。(吊り上げ作業での3階以上への搬入、またクレーンなどの特殊機械が必要な場合はお受けいたしかねます。恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。)
  • 配送業者について
    • 画像:ヤマト運輸
    • 画像:福山通運
    • 画像:佐川急便
    お届け方法について
    通常配送(玄関口お渡し)
    商品サイズ3辺合計が1800サイズまでは、通常配送(玄関口お渡し)でのお届けとなります。この場合、商品アイテムによりヤマト運輸・福山通運・佐川急便での配送となります。 ご注文時、代金引換をご希望の場合は弊社よりご注文確認メールにて配送業者、お支払方法等お知らせ致します。弊社提携の配送業者によって行われますのでお客様による配送業者のご指定は出来ません。ご了承ください。
    ツーマンデリバリー配送
    商品サイズ3辺合計が1801?3900サイズまではツーマンデリバリー配送(詳細はこちら)となります。 この場合、商品アイテムに関わらずヤマトホームコンビニエンスでの配送となります。 ご注文時、代金引換をご希望の場合は現金のみのお支払いとなります。弊社提携の配送業者によって行われますのでお客様による配送業者のご指定は出来ません。ご了承ください。
    商品サイズ・配送送料について

    弊社の配送システムはサイズ別での全国一律価格にて商品をお届けする形態となります。 また、サイズにより通常配送とツーマンデリバリーの区分けをしております。 料金に関しましては、下記の送料表についてをご覧下さい。

    • サイズ別 ランク表
      配送 ランク 3辺計
      玄関口 a 1~900
      玄関口 b 901~1300
      玄関口 c 1301~1800
      ツーマン d 1801~2100
      ツーマン e 2101~2550
      ツーマン f 2551~3050
      ツーマン g 3051~3600
      ツーマン h 3601~3900
    • ランク別 アイテム例
      ランク アイテム例
      a オイル・グラス・雑貨類
      b スツール・座イス・雑貨類
      c チェア・ミニテーブル
      d ローテーブル・ソファ1P
      e デスク・ローチェスト
      f ドレッサー・TVボード
      g ハイチェスト・ダイニングテーブル
      h ベット・食器棚
    • 送料表
      ランク a b c d e f g h
      全国一律 680円 980円 1,980円 4,600円 6,600円 8,000円 9,800円 13,800円
      北海道・沖縄 1,450円 1,950円 3,980円 7,500円 8,800円 11,800円 16,800円 19,800円
      離島 別途
      • ※価格は税込み表示になっております。
      • ※通常配送・ツーマンデリバリーともに、離島については送料は別途お見積りとなります。
      • ※各商品ごとに詳細ページにて送料を明記しておりますのでご参考下さい。
      • ※最長辺2100mm以上の商品は、特別配送料を頂戴しております(お届け先によりましては、配送をお断りする場合がございます)。
    複数の商品をご注文頂いた場合

    お買い上げいただいた商品により、在庫の保管場所がそれぞれ異なる場合がございます。 そのためお客様のお手元に届くお荷物が複数に分かれる場合もございます。 また到着するお時間も多少異なる恐れもございます。 ご購入商品によっては一括で配送した場合でも、 送料は上記料金表の送料×個数分になりますのであらかじめご了承ください。 事前の清算画面で必ず送料プラス商品代金の総額をお確かめの上ご注文下さい。

    搬入経路の確認

    搬入経路のサイズによっては通路が通らない、お部屋に入らない場合がございます。ご注文の際は事前に搬入経路のサイズを測定し、ご購入いただく家具が、設置場所まで搬入可能か、下記のポイントも踏まえてご確認下さい。

    搬入時に経路の経路等の環境で、やむを得ず搬入できなかった場合の商品代金および送料は、お客様に負担して頂く事になりますのでご了承下さい。また、キャンセル規定につきましても、あわせてご確認下さい。

    1.商品サイズのご確認

    商品のサイズW(横幅) / D(奥行き) / H (高さ)をご確認ください。ソファ等は、搬入時に背面クッション等を外すと搬入可能な場合がございます。

    W(横幅)部分が一番長い為、搬入時の入口付近や通路は、基本的にはW(横幅)以上の高さが必要です。

    通路を通す時には、通路幅が商品の一番短い辺以上必要です。まれに、斜めに傾けることで可能な場合もございます(エレベーターへの搬入時など)。

    2.エレベーターでの搬入の可否

    エレベーター入り口の高さが足りない場合、内側の高さが十分確保できていれば、搬入可能な場合もございます。
    エレベーターの形にも様々ございますので、入口寸法・内寸・入口前のスペース状況を事前にお調べ下さい。

    確認項目
     ①エレベーター入口の幅と高さ
     ②エレベーター内部の幅と奥行きと高さ
     ③天井の照明等突起物

    3.階段での搬入の可否

    踊り場のある階段は、踊り場の幅と奥行き、天井までの高さ、照明や手すり等の突起物からの有効幅をご確認ください。(※2階設置の場合、ベランダや窓からの吊り上げ搬入を実施する可能性がございます。)

    確認項目
     ①階段部分及び踊り場の横幅
     ②踊り場の高さ
     ③天井に照明等の突起物
     ④壁の手すり

    4.共用廊下・玄関からの搬入の可否

    玄関ドア内側の有効幅が、家具サイズの一番短い辺と長い辺よりも広ければ問題ありません。どちらかが足りない場合でも共有廊下、玄関のそれぞれの面積が広さがあれば搬入が可能な場合もございます。

    確認項目
     ①共用廊下横幅及び高さ
     ②玄関入り口の横幅及び高さ
     ③天井に照明等の突起物
     ④壁の手すり

    5.ドアの開閉および室内廊下の広さ

    室内廊下の搬入経路時、曲がり角やドアノブなどの突起に注意して下さい。

    曲がり角は商品の長い辺を縦にして、回り込ませるように搬入をおこないます。その際天井までの高さが商品の対角線+5cmの高さが必要となります。また、扉の内側のサイズに問題はなくとも、ドアノブのが廊下に突起してしまうと商品によっては搬入が出来ない場合がございます。

     確認項目
     ①通路の有効幅及び高さ
     ②曲がり角の有無
     ③室内扉内側の横幅及び高さ
     ④室内扉開時のドアノブ等の突起物
     ⑤天井に照明等の突起物
     ⑥壁の手すり

    搬入下見のご依頼

    お客様が安心して家具をお選びいただけますように、搬入の可否を直接ご自宅に伺わって検証する「搬入下見」を承っております。「サイズの大きな家具」「重量が重い家具」「搬入経路が狭い」など、気になる場合は、購入の際にお問い合わせ下さい。

    (※規定サイズを超える大きな商品の場合、必ず事前の下見が必要となります。)

    1. 搬入下見は有償サービスです。料金はその都度お見積り致します。
    2. お住いの地域によっては、ご対応できない場合がございます(都度問い合わせ)。
    3. 下見には、ヤマトホームコンビニエンス(クロネコヤマト引越センター)のスタッフがお伺い致します。
    4. お時間指定は承りかねます。
    • オーダーの流れ詳しく見る
      オーダーの流れ
      ホームページでのオーダーからお届けまでの流れをご紹介します。
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      お支払い方法について
      お買い物で選べるお支払方法についてご説明します。
    • 納期について詳しく見る
      納期について
      商品の納期についてご説明します。
    • 送料・配送について詳しく見る
      送料・配送について
      送料と配送方法についてご説明します。
    • キャンセル・返品・交換について詳しく見る
      キャンセル・返品・交換について
      キャンセル・返品・交換方法についてご説明します。
    お問い合わせについてメールでのお問い合わせについてお電話についてファックスについて


    • お支払い方法について
    • 特定商取引法に基づく表記
    • 送料・配送について
    • プライバシーポリシー
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    • 各種サービス

    お支払い方法

    以下のお支払い方法に対応しております。

    • 先払い・銀行振込
    • 現金・代金引換
    • クレジットカード
    • 分割ローン・ショッピングクレジット

    無料プレゼント・サービス

    • 無料サンプル貸出サービス
    • お買い上げ後モニター参加でサービス実施中

    配送料金・納品について

    サイズ別全国一律料金

    送料はサイズ別の全国一律料金となります。
    組立設置費込のツーマン配送で
    お客様は設置場所の指定をして頂くだけで結構です。
    おひとりでも荷受が可能です。

    ※北海道・沖縄は除く
    ※離島に関しては、別途お見積りとなります。

    お問い合わせ

    フリーダイヤル:0120-659-678、社用携帯:080-3163-5117 社用携帯からお電話を差し上げます。
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    【営業時間】9:00~19:00
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